ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

веб-сайта www.sosvan.com и мобильного приложения SosVan

1. Общие положения
1.1. Эти правила использования (далее - Правила) регулируют использование www.sosvan.com (далее - Веб-сайт) и мобильного приложения SosVan (далее - Приложение). На момент регистрации пользователь подтверждает, что ознакомился с существующей версией правил и соглашается с их условиями, так как в противном случае не будет возможности предоставить услуги пользователю веб-сайта www.sosvan.com и мобильного приложения SosVan.
1.2. Регистрируясь, вы заявляете и гарантируете, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право заключить с нами соглашение относительно использования веб-сайта www.sosvan.com и мобильного приложения SosVan; вы прочитали, полностью понимаете и соглашаетесь соблюдать положения настоящих Условий, Политики конфиденциальности и Условий использования cookie-файлов, включая все обязательства, вытекающие из этого и других документов; вся информация, которую вы нам предоставляете, является точной, правильной и полной; вы всегда будете обеспечивать точность данных своей учетной записи и актуальность своей информации, вы не позволите другим лицам использовать вашу учетную запись, вы не будете передавать или отдавать ее другим лицам; вы не будете использовать сервисы для каких-либо несанкционированных или незаконных целей; вы всегда будете полностью соблюдать все законы и правовые акты, действующие в стране, в которой вы предоставляете/покупаете услуги на Веб-сайте и в Приложении. 
1.3. Администратором Веб-сайта www.sosvan.com и Приложения SosVan является SOS VAN, LTD, код компании 09234450, адрес Kemp House, 152-160, City Rd, Лондон, EC1V 2NX.
1.4. Пользователь - пользователь сайта www.sosvan.com и мобильного приложения SosVan (как перевозчик, так и клиент).
1.5. Перевозчик - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с настоящими правилами, которое предлагает грузовые/пассажирские/транспортные услуги.
1.6. Отправитель - физическое лицо или сотрудник компании, зарегистрировавшийся в соответствии с настоящими правилами, которому необходимы грузовые/пассажирские/транспортные услуги.
1.7. Учетная запись - среда, созданная для пользователя при регистрации, в которой пользователь может заказывать/предлагать свои услуги, просматривать и управлять своей информацией, действиями, настройками конфиденциальности. 
1.8. www.sosvan.com и мобильное приложение SosVan предоставляют информационные услуги, помогающие грузоотправителям и перевозчикам найти друг друга, но не предоставляют транспортных услуг. Транспортные услуги оказывают перевозчики по договору с отправителями по перевозке пассажиров/грузов. Перевозчики предоставляют транспортные услуги независимо (лично или через компанию) в качестве поставщиков экономических и профессиональных услуг. Споры, вытекающие из прав потребителей, юридических обязательств или законов, применимых к оказанию транспортных услуг, будут разрешаться между отправителями и перевозчиками, SOS VAN, LTD не несет ответственности за ненадлежащее выполнение обязательств перевозчиками и/или отправителями. 

2. Регистрация
2.1. Регистрируясь, пользователь соглашается с этими правилами и тем самым подтверждает, что он ознакомился с указанными в них условиями и согласен со всеми положениями этих правил.
2.2. Пользователь имеет право иметь и использовать только одну активную учетную запись.
2.3. При регистрации пользователь обязуется:
2.4.1. Предоставить только правдивые и актуальные данные о себе;
2.4.2. Предоставить свою персональную информацию, необходимую для регистрации;
2.4.3. При использовании сервисов вести себя честно, не использовать нецензурную лексику, относится к другим пользователям корректно и уважительно.
2.5. Запрещено регистрироваться и создавать учетную запись с использованием нескольких или вымышленных имен.

3. Проверка пользователя
3.1. Чтобы проверить надежность пользователя, мы оставляем за собой право попросить пользователя предоставить определенные документы. Например: учредительные документы; личные документы менеджеров и др. Мы также оставляем за собой право связаться с вами по телефону, чтобы проверить номера телефонов и адреса, предоставленные пользователем.
3.2. Лица, желающие зарегистрироваться в качестве перевозчиков, должны указать следующие обязательные реквизиты и персональные данные: физические лица - (i) имя; (ii) фамилию; (iii) эл. почту; (iv) номер телефона; юридические лица - (i) название компании; (ii) код компании (iii) эл. почту; (iv) номер телефона; (v) имя и фамилию представителя компании. Перевозчики также могут предоставить информацию для расчетов: номер банковского счета, код банка, название и т.д., а также свой адрес (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, государство). Во время регистрации создается учетная запись.
3.3. Лица, желающие зарегистрироваться в качестве отправителей, должны указать следующие обязательные реквизиты и персональные данные: физические лица - (i) имя; (ii) фамилию; (iii) эл. почту; (iv) номер телефона; юридические лица - (i) название компании; (ii) код компании (iii) эл. почту; (iv) номер телефона; (v) имя и фамилию представителя компании. Отправители также могут предоставить данные для оплаты бронирования посылки (далее - плата за бронирование): номер банковского счета, код банка, название и т.д. и свой адрес (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, государство). Во время регистрации создается учетная запись.
 3.4. При проверке документов или других данных пользователя мы оставляем за собой право в любой момент прервать/приостановить проверку и заблокировать доступ пользователя.
3.5. Пользователь соглашается с тем, что он будет проинформирован о поступивших предложениях по телефону посредством SMS или по электронной почте. Пользователь сможет выбрать, каким способом (-ами) он хочет получать информацию в своей учетной записи.

4. Наши права
4.1. Мы оставляем за собой право изменить/установить цену услуг, приостановить и/или прекратить предоставление услуг, блокировать доступ или отдельные их разделы совместно или с определенных устройств, блокировать пользователя, удалить учетную запись пользователя, если:
4.1.1. Пользователь не выполняет свои финансовые обязательства перед нами или другими пользователями; 
4.1.2. Пользователь совершает действия, указанные в разделе 5 настоящих правил;
4.1.3. Пользователь совершает действия, указанные в разделе 6 настоящих правил;
4.1.4. Нарушает другие положения настоящих правил.
4.2. Мы имеем право (но не обязанность) отслеживать действия пользователя в учетной записи в любое время, включая отслеживание объявлений пользователя. 
4.3. Мы оставляем за собой право удалять объявления пользователя или любые другие материалы, предъявленные пользователем, в любое время по нашему собственному усмотрению, если мы считаем, что они нарушают настоящие Условия или Политику конфиденциальности, применимое законодательство или противоречат общественному порядку и хорошей нравственности.
4.4. Мы не несем ответственности за размещение неточной информации другими пользователями, мы не проверяем ее точность. 

5. Требования к размещаемой пользователем информации
5.1. Пользователю запрещается:
5.1.1. Размещать информацию, которая является ложной, провокационной, угрожающей или оскорбляющей интересы, честь, достоинство/деловую репутацию других пользователей;
5.1.2. При общении с другими пользователями и сотрудниками SOS VAN, LTD использовать нецензурную лексику, оскорблять их;
5.1.3. Предоставлять ложную информацию о себе другим пользователям и нам;
5.1.4. Публично обсуждать нашу работу и принятые решения;
5.1.5. Размещать (как для пользователей лично, так и в своих учетных записях или в других доступных местах) рекламную информацию о веб-сайтах или проектах, конкурирующих с www.sosvan.com. Такие действия будут считаться недобросовестной конкуренцией, за что мы будем добиваться компенсации; 
5.1.6. Размещать предложения по грузовым/пассажирским/транспортным перевозкам, принадлежащие другим третьим лицам или другим пользователям; 
5.1.7. Размещать несуществующие предложения;
5.1.8. Размещать объявления без контактной информации;
5.1.9. Оставлять совершенно необоснованный отзыв о пользователе. Мы не несем ответственности за то, что другие пользователи распространяют недостоверную информацию об одном из пользователей, мы не оцениваем соответствие реальности такой информации;
5.1.10. Размещать объявления, в которых ищет и/или предлагает одну и ту же услугу более одного раза;
5.1.11. Указывать контактную информацию в объявлениях, комментариях и личных сообщениях с целью согласования за пределами веб-сайта www.sosvan.com и мобильного приложения;
5.1.12. Создавать более одной учетной записи для одного и того же пользователя;
5.2. Любое размещение информации и/или доведение до всеобщего сведения пользователем не считается нашим предложением о заключении сделки.

6. Нарушение работы веб-сайта и защита базы данных
6.1. Категорически запрещается намеренно нарушать работу www.sosvan.com и системы мобильного приложения SosVan и/или его серверной инфраструктуры.
6.2. Любое копирование данных веб-сайта запрещено. Запрещается распространять, раскрывать третьим лицам каким-либо образом с целью создания аналогичного веб-сайта или предоставления информации уже созданному. 
6.3. Распространение и/или передача/продажа информации, размещенной на www.sosvan.com, третьим лицам запрещены.
6.4. Не собирать, не хранить, не переносить на другие носители, не делать общедоступными, не размещать и не распространять данные других пользователей или данные о любых действиях пользователей, включая данные о предлагаемых и/или запрашиваемых услугах, их ценах и т.д.;
6.5. Запрещается передавать свои данные третьим лицам. Мы не несем ответственности за любые убытки, понесенные в результате такой передачи данных, и если третье лицо подключается, пользуясь данным пользователя, мы считаем, что подключился пользователь. 
6.6. Запрещается использование учетной записи другого пользователя.

7. Наша ответственность
7.1. Мы предоставляем информационные услуги, чтобы помочь отправителям и перевозчикам найти друг друга, но мы не предоставляем транспортные услуги. Все споры, возникающие между перевозчиком и отправителем (качество обслуживания, уклонение от оплаты и т.д.), решаются сторонами самостоятельно, так как мы не являемся стороной договора между отправителем и перевозчиком. Более того, мы не являемся посредниками между перевозчиком и отправителем, поэтому у нас нет никаких прав и обязательств по этим правоотношениям. Мы не предлагаем транспортные услуги и не являемся посредниками.
7.2. Мы принимаем все разумные меры, чтобы ваша учетная запись оставалась доступной, и не несем ответственности за:
7.2.1. Сбои в системе или потерю пользовательских данных по не зависящим от нас обстоятельствам; 
7.2.2. Ограниченное или полное отсутствие подключения к системе из-за ненадлежащей работы третьей стороны, предоставляющей услуги Интернета и/или обслуживания серверов, или возникших у него неисправностей;
7.2.3. Невозможность войти в учетную запись из-за ненадлежащего функционирования программного или аппаратного обеспечения пользователя;
7.2.4. Сбои из-за форс-мажорных обстоятельств вне нашего контроля;
7.2.5. За неверную информацию, размещенную пользователями (предложения и т.д.).

8. Стоимость услуг
8.1. Чтобы забронировать представленное ему предложение перевозчика, отправитель оплачивает плату за бронирование, которая дает отправителю следующие привилегии:
8.1.1. Если вы забронировали водителя через платформу SOSVAN и он не приехал, мы вернем вам плату за бронирование и немедленно поможем вам найти другого перевозчика. Платформа SOSVAN выплатит 10% от стоимости новой перевозки в качестве компенсации за испорченное настроение отправителя;
8.1.2. Все забронированные заказы и перевозки застрахованы на платформе SOSVAN на сумму 50 евро, в зависимости от ущерба;
8.1.3. При бронировании заказа и в случае недоразумений SOSVAN всегда поможет разрешить ситуацию максимально гладко; 
8.2. Плата за бронирование оплачивается через Paypal или Paysera.
8.3. Мы оставляем за собой право взимать плату за предоставленные услуги в любое время.

9. Заключительные положения
9.1. Мы можем в одностороннем порядке изменять или дополнять эти правила в любое время. Дата последнего изменения указана на веб-сайте настоящих правил. Новая редакция правил вступает в силу с момента их опубликования.
9.2. Продолжение использования учетной записи после изменения и/или дополнения правил означает, что пользователь полностью согласен с изменениями и/или дополнениями. Если пользователь не согласен с этими правилами, то он информирует нас в течение 5 дней с даты публикации последних изменений и/или дополнений к этим правилам, и учетная запись пользователя будет аннулирована, или пользователь может самостоятельно закрыть учетную запись в разделе «Настройки».
9.3. Перед регистрацией пользователь должен полностью ознакомиться с этими правилами. Регистрация пользователя означает, что он полностью и безоговорочно согласен с этими правилами.
9.4. Эти правила являются соглашением между пользователем и нами относительно процедуры использования www.sosvan.com и Приложения и его функциональности.
9.5. Данные правила вступают в силу для пользователя с момента его регистрации и действуют бессрочно.
9.6. Незнание правил не освобождает пользователей от ответственности.
9.7. Если какое-либо положение этих правил противоречит закону или по какой-либо причине становится недействительным, это не отменяет действие остальных положений правил.